İzmir Tüketici Hakem Heyeti Üyesi avukat Ertan 1 Ekim 2022’den itibaren tüketici kanununda yapılan değişiklikler Bomonti Escort hakkında bilgilendirmelerde bulundu
Tüketici hakem heyetlerinin bir tarafı tüketici olan alım satım mukavelelerinde meydana gelen ihtilaflarla ilgili hem tüketicilerin hem satıcıların yani hizmet sağlayıcıların da başvurabileceği merci olduğunu lisana getiren Bomonti Escort Bayan Ertan bugüne kadar 15 bin 480 TL’ye kadar olan müracaatları değerlendirmekle görevlilerken artık bu sayının 30 bin liraya kadar çıktığını açıkladı Ocak ayında bu sayının 50 60 bin TL’ye kadar Escort Bomonti çıkabileceğini de belirten Ertan tüketici ve satıcı ortasındaki sıkıntılarda artık mahkemelere değil evvel hakem heyetlerine gidileceğini kaydetti
‘HAPİS CEZASI YÜRÜRLÜĞE GİREBİLECEK’
DHA’da yer alan habere nazaran tüketici hakem heyetinden çıkan kararla ilgili de mahkemeye itirazda bulunabilineceğini anlatan avukat Ertan bilhassa devre tatil ve devre mülk satışlarıyla ilgili tüketicilerin çok fazla şikayette bulunduğunu belirterek Ön ödemeli konut satışları devre tatil devre mülklerle ilgili önemli değişiklikler var Şayet kanunda yasak olan ön ödemeli devre tatil satışı ya da mülkiyet hakkı tanıyan devre tatil satışı yapıldıysa bu satışa aracılık edildiyse vatandaşın şikayeti halinde bu yasal yasaklara riayet etmeyen şahıslara karşı mahpus cezası yürürlüğe girebilecek Ağır para cezaları da kelam konusu Devre tatil ve devre mülk satışlarında kanunun koyduğu tüketiciyi koruyan kuralları bertaraf etmek için şirket payı kooperatif dernek ve vakıf üyeliği yoluyla devre mülk devre tatil satışları yapılıyordu Bunlar yasaklandı Bu yasağa uymayanlar ve buna aracılık edenlere 3 yıldan 6 yıla kadar mahpus cezası öngörülüyor diye konuştu
TESLİMDE GECİKMEYE PARA CEZASI
Tüketicilerin eserlerin vaktinde teslim edilmemesi konusunda sıklıkla müracaat yaptığını belirten Salih Emrah Ertan kanunda bahisle ilgili tüketicilerin sorunun tahlilini sağlamanın yanı sıra Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunarak firmalara idari para cezası kesilmesinin yolunu açabileceğini söyledi 1 Ekim’den itibaren daha evvel kanunda olmayan yenilenmiş eserle ilgili bir husus getirildiğini de kaydeden Ertan Müşterinin garantiden değiştirdiği ve ikinci ele düşmüş eserlerin bakanlığın yetki verdiği merkezlerde yenilenmesi bakımlarının tamirlerinin yapılması her birine birer elektronik kimlik numarasının verilmesi bu eserlerin yetkili merkezlerde onarıldığı bilgisinin yer alması halinde bu eserlere artık 1 yıl garanti getiriliyor Vatandaş ikinci el eserlerde de artık 1 yıl garantili korunabilecek dedi
KARAR MÜHLETİ HIZLANDI
Tüketicilere de birtakım ikazlarda bulunan Salih Emrah Ertan tüketici hakem heyetine nasıl müracaat yapılacağı hususuyla ilgili Tüketiciler aldıkları eseri evvel muayene etmeliler Kargoyla gelen eserlerde sorun kargo şirketinde mi Hasar vatandaşın meskeninde mi oluştu Yoksa üretici hasarı mı var Bunların ispatı güç oluyor Bizden kaynaklı olmayan bir üretim kusuru olduğunu tespit ettiysek bunu şirkete bildireceğiz Satıcıdan olumlu yanıt alamazsak en kolay müracaat prosedürü e Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi TÜBİS portalından faturamızı eserin fotoğrafını eserle ilgili şikayetimizi ve servis formunu ekleyerek internet üzerinden başvurabiliriz Evvelce 6 6 ay olan tüketici hakem heyetlerinin karar verme mühleti 6 3 aya indirildi Bundan sonra daha süratli karar verme süreci hedefleniyor Yeni düzenlemeyle elektronik tebligat imkanı getirildi Bundan sonra kararlar bilgi doküman istemleri elektronik yolla yapılacak diye konuştu
İnternetten yapılan satışlarda ise cayma hakkının sonlarının daraltılıp istisnaların genişletildiğini belirten avukat Ertan 2024 yılından itibaren en çok satışı yapılan cep telefonu tablet akıllı bilgisayar ve akıllı saatlerin 14 günlük cayma hakkı kapsamından çıkarıldığını lisana getirdi HABER MERKEZİ